01 · Clients et croissance
« Aidez-moi à attirer des affaires et à garder mes clients. »
Du travail concret, pas des rapports : un site web, des publications sur les réseaux sociaux, des fiches et des avis, une réservation plus simple, des messages de suivi et des promotions, mesurés en appels, réservations, clients fidèles et bénéfices. Les projets commencent à partir de 350 $, et nous confirmons le travail et le prix avant de commencer.
Scénarios illustratifs, pas des résultats clients.
Commencez iciDiagnostic/audit d’entrepriseUne conversation avec le propriétaire, un regard sur la façon dont les clients vous trouvent, où va l’argent et comment se passe vraiment la semaine, puis trois priorités avec la première étape de chacune.
Choisissez cette offre si…Vous êtes occupé tous les jours mais ne savez pas quoi corriger en premier.
ExempleUne quincaillerie familiale veut grandir mais ne sait pas par où commencer. Nous regardons ses clients, ses chiffres et sa semaine, puis convenons des trois premières actions.
TarifÀ partir de $395
Commencez iciSite Web de DémarrageJusqu’à trois pages (accueil, services, contact) à votre logo et vos couleurs, adapté au mobile, un lien pour réserver ou appeler et une configuration Google de base. Il vous appartient.
Choisissez cette offre si…Vous n’avez pas de site, ou le vôtre est dépassé et difficile à modifier.
ExempleUne nouvelle boulangerie à domicile n’a qu’une page sur les réseaux sociaux. Nous créons un site clair de trois pages pour que les voisins la trouvent, voient la carte et appellent pour commander.
TarifÀ partir de $500
Commencez iciContenu Réseaux Sociaux sur un AnUn calendrier sur 12 mois et 24 publications prêtes (deux par mois) avec images et légendes, en langage simple et approuvées par vous. Vous ou votre personnel les publiez.
Choisissez cette offre si…Vous savez qu’il faudrait publier, mais vous n’avez jamais le temps ni les idées.
ExempleUn salon de coiffure de quartier partage chaque mois un conseil de saison et une nouvelle de l’équipe sans rien écrire de zéro.
TarifÀ partir de $350
Offre phareConversion des demandes en réservationsRevue du parcours client, améliorations des pages et du parcours de réservation, pipeline de prospects, scripts de réponse et séquence de relance, mis en œuvre et remis en 2 à 4 semaines.
Choisissez cette offre si…vous recevez des demandes, mais trop peu se transforment en rendez-vous ou en clients payants.
ExempleUne entreprise de plomberie reçoit des appels et des demandes via son site web, mais perd le fil de ses devis. Nous organisons son pipeline de prospects, simplifions le processus de réservation et mettons en place des scripts de réponse et des rappels de relance.
TarifÀ partir de $1,500
01Analyse du marché local et de la concurrenceCartographie de la concurrence locale, segments de clientèle, comparaison des offres, actions prioritaires.
Choisissez cette offre si…vous voulez comprendre votre marché local avant de faire évoluer votre entreprise ou d’investir dans la croissance.
ExempleLe propriétaire d’un café envisage d’allonger ses horaires d’ouverture. Nous comparons les concurrents du quartier, les segments de clientèle, les cartes et les horaires, puis identifions les opportunités qui méritent d’être testées.
TarifÀ partir de $500
02Positionnement et conception de l’offrePositionnement, formules de services, messages clients, catalogue d’offres.
Choisissez cette offre si…vos clients ont du mal à comprendre votre valeur ou à choisir entre vos services.
ExempleUne entreprise de nettoyage vend un service à l’heure mal défini. Nous élaborons des formules claires (standard, nettoyage en profondeur et fin de bail), avec un contenu défini et des messages que les clients peuvent facilement comparer.
TarifÀ partir de $750
03Mise en place de la visibilité localeAmélioration de la fiche d’établissement, revue des annuaires en ligne, processus de demande d’avis, plan de contenu local.
Choisissez cette offre si…les clients à proximité ont du mal à trouver votre entreprise ou des informations exactes à son sujet.
ExempleUn garage automobile affiche des horaires incohérents et des informations de service obsolètes sur ses fiches en ligne. Nous améliorons sa fiche d’établissement, harmonisons les informations des annuaires et mettons en place un processus de demande d’avis.
TarifÀ partir de $600
04Fidélisation et réactivation des clientsSegmentation de la clientèle, processus de reprise de rendez-vous, campagne de reconquête, tableau de bord de fidélisation.
Choisissez cette offre si…vos clients achètent une fois, cessent de réserver ou disparaissent faute de relance.
ExempleUn salon a des clients qui ne sont pas revenus depuis plusieurs mois. Nous organisons les segments de clientèle, créons un processus de reprise de rendez-vous et préparons une invitation ciblée pour inciter les clients inactifs à revenir.
TarifÀ partir de $750
05Programme de recommandation et de partenariats locauxOffre de parrainage, liste restreinte de partenaires, supports de prospection, processus de suivi.
Choisissez cette offre si…vous voulez un moyen reproductible pour que vos clients et les entreprises voisines vous recommandent de nouveaux clients.
ExempleUn photographe de mariage souhaite obtenir des recommandations de lieux de réception et de fleuristes. Nous élaborons une liste restreinte de partenaires, des supports de prospection, un processus de recommandation et un outil de suivi indiquant l’origine des demandes.
TarifÀ partir de $500
06Lancement de campagne et de promotionUne campagne : rentabilité de l’offre, brief créatif, suivi et bilan des résultats.
Choisissez cette offre si…vous avez une offre, un événement ou une opportunité saisonnière précise à promouvoir.
ExempleUne boutique souhaite promouvoir sa collection d’automne. Nous structurons une campagne, vérifions la rentabilité de l’offre, préparons le brief des messages et mettons en place un moyen de suivre les visites et les achats.
TarifÀ partir de $750
07Nouveau canal de revenusÉtude de faisabilité et plan de lancement pour un service traiteur, des abonnements, la vente en ligne ou des comptes professionnels.
Choisissez cette offre si…vous voulez explorer une source de revenus supplémentaire, au-delà de votre modèle de vente actuel.
ExempleUne boulangerie de quartier souhaite proposer des livraisons régulières de petits-déjeuners en entreprise. Nous évaluons la demande, la capacité de livraison et la rentabilité des commandes, puis élaborons des formules et un plan de lancement pilote.
TarifÀ partir de $1,500
Accompagnement mensuelAccompagnement continu de la croissanceCombinaison mensuelle définie de revue du pipeline, coordination des campagnes, actions de fidélisation et suivi des performances. Budget publicitaire en sus.
Choisissez cette offre si…vous avez besoin d’une aide régulière pour que vos actions de croissance client restent organisées et avancent.
ExempleUne entreprise d’aménagement paysager a besoin d’un suivi constant des demandes, des promotions saisonnières et des renouvellements. Chaque mois, nous examinons son pipeline, coordonnons les actions convenues et rendons compte des progrès et des prochaines actions.
TarifÀ partir de $500/mois
Un calendrier sur 12 mois et 24 publications prêtes (deux par mois) avec images et légendes, en langage simple et approuvées par vous. Vous ou votre personnel les publiez.