03 · Opérations, équipes et technologie
« Aidez-moi à intégrer l’IA agentique dans l’entreprise. »
Laissez l’IA et des routines simples porter le quotidien : des relais clairs, des procédures écrites, un meilleur recrutement et de meilleurs plannings, et un agent IA qui s’occupe du travail répétitif pendant que votre équipe garde la main. Les projets commencent à partir de 1 000 $, et nous confirmons le travail et le prix avant de commencer.
Scénarios illustratifs, pas des résultats clients.
Vous ne savez pas par où commencer ? Qu’est-ce qui ressemble le plus à votre entreprise ?
“Nous ne savons pas quoi corriger en premier.”Diagnostic/audit d’entreprise ›
« Rien n’avance si je ne m’en occupe pas. »Allègement de la charge du dirigeant ›
« Le travail reste bloqué entre les personnes. »Amélioration des processus et du service ›
« Chacun fait les choses à sa façon. »Procédures et guide opérationnel ›
« Le recrutement et la formation se font dans l’improvisation. »Mise en place du recrutement et de l’intégration ›
« Nos effectifs ne correspondent pas à nos heures de pointe. »Optimisation des effectifs et des plannings ›
« Je passe mon temps à relancer les gens pour qu’ils terminent leur travail. »Responsabilisation des managers et des équipes ›
« Nos tableurs et nos applications deviennent difficiles à gérer. »Choix et mise en place des outils de gestion ›
« Nous perdons du temps à recopier des informations et à envoyer des rappels de routine. »Automatisation administrative ›
« Nous avons besoin d’aide pour utiliser l’IA afin de lire, résumer ou rédiger. »Processus métier assisté par l’IA ›
« L’absence d’une personne ou une panne informatique pourrait nous paralyser. »Continuité d’activité et contrôles ›
« Chaque établissement fonctionne différemment. »Standards d’exploitation multisites ›
« Je veux que l’entreprise soit prête à être transmise avant de prendre du recul. »Préparation à la succession et au départ du dirigeant ›
« Nous avons besoin d’une aide continue pour améliorer le fonctionnement de l’entreprise. »Accompagnement opérationnel continu ›
« Nous voulons savoir où l’IA pourrait nous faire gagner le plus de temps. »Processus métier assisté par l’IA ›
Commencez iciDiagnostic/audit d’entreprise
Une conversation avec le propriétaire, un regard sur la façon dont les clients vous trouvent, où va l’argent et comment se passe vraiment la semaine, puis trois priorités avec la première étape de chacune.
Choisissez cette offre si…Vous êtes occupé tous les jours mais ne savez pas quoi corriger en premier.
ExempleUne quincaillerie familiale veut grandir mais ne sait pas par où commencer. Nous regardons ses clients, ses chiffres et sa semaine, puis convenons des trois premières actions.
TarifÀ partir de $395
Offre phareAllègement de la charge du dirigeant
Inventaire des tâches, plan de délégation, responsabilités par rôle et règles d’escalade, mis en œuvre avec votre équipe en 2 à 4 semaines.
Choisissez cette offre si…chaque question, validation ou petite décision vous revient.
ExempleLe propriétaire d’une entreprise de plomberie gère le planning, les commandes de fournitures et les questions courantes des clients en dehors des heures de travail. Nous recensons ces tâches, attribuons les responsabilités et définissons les décisions que l’équipe peut prendre et les cas où elle doit impliquer le propriétaire.
TarifÀ partir de $1,500
01Amélioration des processus et du service
Un processus repensé : passations, listes de contrôle, indicateurs de performance.
Choisissez cette offre si…le travail prend du retard ou des détails se perdent entre les personnes.
ExempleUn garage automobile peine à gérer les passations entre l’accueil, les techniciens et la restitution des véhicules aux clients. Nous repensons ce processus avec des responsabilités claires, des points d’étape et des vérifications de fin d’intervention.
TarifÀ partir de $1,000
02Procédures et guide opérationnel
Cinq procédures clés, listes de contrôle, responsables désignés, présentation à l’équipe.
Choisissez cette offre si…chacun exécute la même tâche différemment, et les consignes n’existent que dans la tête des gens.
ExempleUn café compte sur son personnel expérimenté pour expliquer l’ouverture, la fermeture, le nettoyage, les commandes et le rapprochement de caisse. Nous documentons ces cinq procédures, créons des listes de contrôle pratiques et les présentons à l’équipe.
TarifÀ partir de $1,500
03Mise en place du recrutement et de l’intégration
Grilles d’évaluation par poste, guides d’entretien, plan d’intégration, liste de contrôle de formation.
Choisissez cette offre si…vous avez du mal à définir le poste, à évaluer les candidats ou à rendre les nouvelles recrues opérationnelles.
ExempleUne entreprise de nettoyage recrute sans processus d’entretien ni de formation cohérent. Nous définissons les attentes pour chaque poste, des guides d’entretien et une liste de contrôle d’intégration couvrant l’équipement, les standards de service et la pratique encadrée.
TarifÀ partir de $1,000
04Optimisation des effectifs et des plannings
Analyse de la demande, modèle de capacité, règles de planification, plan de couverture.
Choisissez cette offre si…vous manquez de personnel en période de forte activité et en avez trop en période calme.
ExempleUn restaurant établit son planning hebdomadaire surtout par habitude. Nous analysons la demande par jour et par créneau horaire, identifions les besoins de couverture et établissons des règles de planification qui tiennent compte des disponibilités et des compétences du personnel.
TarifÀ partir de $1,000
05Responsabilisation des managers et des équipes
Réunion hebdomadaire régulière, tableaux de suivi, attribution des tâches, coaching des managers.
Choisissez cette offre si…les tâches sont attribuées, mais vous passez votre temps à réclamer des nouvelles et à régler les mêmes problèmes.
ExempleUne entreprise d’aménagement paysager a des chefs d’équipe, mais aucun moyen cohérent de suivre les engagements. Nous mettons en place un court point hebdomadaire, des responsables de tâches désignés, des échéances et un tableau de suivi de l’achèvement, de la qualité et des problèmes non résolus.
TarifÀ partir de $1,000
06Choix et mise en place des outils de gestion
Besoins, comparaison des fournisseurs, paramétrage, migration de base, formation.
Choisissez cette offre si…vos outils ne sont plus adaptés à l’entreprise, ou vous ne savez pas quel système choisir.
ExempleUn centre de soutien scolaire gère les réservations, les présences et les coordonnées des parents dans des tableurs et des messages. Nous définissons ses besoins, comparons les systèmes adaptés, paramétrons l’option retenue, migrons les données convenues et formons le personnel.
TarifÀ partir de $1,500
07Automatisation administrative
Un processus testé reliant jusqu’à deux systèmes existants, documentation, passation.
Choisissez cette offre si…votre personnel recopie sans cesse des informations, envoie des rappels ou crée manuellement les mêmes tâches.
ExempleUne société d’inspection immobilière recopie chaque réservation confirmée dans son outil de gestion des tâches. Nous connectons les outils de réservation et de gestion des tâches pour qu’un rendez-vous confirmé crée la tâche d’inspection attribuée, puis nous testons le processus et documentons la gestion des exceptions.
TarifÀ partir de $1,000
08Processus métier assisté par l’IA
Un cas d’usage, un processus paramétré, des contrôles de validation, la formation du personnel, des indicateurs d’utilisation.
Choisissez cette offre si…vous voulez une aide concrète pour utiliser l’IA dans des tâches de lecture, de synthèse ou de rédaction.
ExempleUne entreprise de maintenance immobilière reçoit des demandes d’intervention longues et hétérogènes. Nous paramétrons un processus assisté par l’IA qui résume chaque demande et rédige un bon d’intervention, que le personnel vérifie et approuve avant l’envoi sur le terrain.
TarifÀ partir de $1,500
09Continuité d’activité et contrôles
Inventaire des accès, responsabilités de suppléance, liste de contrôle de continuité, contacts en cas d’incident.
Choisissez cette offre si…l’absence d’un employé, la perte d’un identifiant ou une panne informatique pourrait interrompre votre activité.
ExempleUne boutique dépend d’un seul responsable pour les contacts fournisseurs et l’accès aux systèmes. Nous documentons qui détient quels accès, les responsabilités de suppléance, les contacts d’urgence et les étapes que le personnel doit suivre si des personnes ou des systèmes clés deviennent indisponibles.
TarifÀ partir de $1,000
10Standards d’exploitation multisites
Procédures communes, tableaux de suivi par établissement, routines des managers, plan de déploiement.
Choisissez cette offre si…vos établissements offrent des expériences différentes, et leurs performances sont difficiles à comparer.
ExempleUn salon de coiffure à trois établissements applique des routines d’ouverture, des pratiques de commande de stock et des méthodes de reporting différentes. Nous établissons des procédures communes, des tableaux de suivi par établissement et des revues managériales, avec un plan de déploiement pour chaque site.
TarifÀ partir de $3,000
11Préparation à la succession et au départ du dirigeant
Évaluation des dépendances, plan de documentation, feuille de route de transition de la direction.
Choisissez cette offre si…vous voulez prendre du recul, transférer des responsabilités ou préparer l’entreprise à une future transition.
ExempleUne entreprise familiale de réparation dépend des connaissances et des relations de son fondateur. Nous identifions ces dépendances, priorisons la documentation et élaborons un plan progressif de transfert des responsabilités opérationnelles au prochain responsable.
TarifÀ partir de $2,500
Accompagnement mensuelAccompagnement opérationnel continu
Revues opérationnelles, soutien aux managers, maintenance des processus et liste d’améliorations plafonnée.
Choisissez cette offre si…vous avez besoin d’une aide régulière pour que vos processus, vos managers et vos améliorations restent sur la bonne voie.
ExempleUne entreprise de nettoyage en croissance a besoin de soutien à mesure qu’elle ajoute des équipes et des contrats. Chaque mois, nous examinons la performance opérationnelle, accompagnons les superviseurs, maintenons les processus convenus et traitons une liste définie d’améliorations.
TarifÀ partir de $750/mois
Achetez via un forfait. Chaque offre de cette page se commande via les forfaits VelorConsulting, du Diagnostic/audit d’entreprise à $395 jusqu’aux formules de partenariat mensuelles. Le périmètre et le prix sont confirmés avant le début du travail.