Buradan başlayınİşletme Taraması/Denetimiİşletme sahibiyle tek bir görüşme; müşterilerin sizi nasıl bulduğuna, paranın nereye gittiğine ve haftanın gerçekte nasıl geçtiğine bir bakış; ardından her biri için ilk adımıyla üç öncelik.
Şu durumdaysanız bunu seçin…Her gün yoğunsunuz ama önce neyi düzelteceğinizden emin değilsiniz.
ÖrnekAile işletmesi bir hırdavatçı büyümek istiyor ama nereden başlayacağını bilmiyor. Müşterilerine, rakamlarına ve haftasına bakıyor, ardından ilk üç adımda anlaşıyoruz.
FiyatlandırmaBaşlangıç: $395
Öne Çıkan Hizmetİşletme Sahibinin İş Yükünü AzaltmaGörev envanteri, yetki devri planı, rol sorumlulukları ve eskalasyon kuralları; ekibinizle birlikte 2–4 hafta içinde uygulanır.
Şu durumdaysanız bunu seçin…Her soru, onay ve küçük karar size geri dönüyor.
ÖrnekBir tesisat şirketi sahibi mesai sonrasında iş planlamasını, malzeme siparişlerini ve rutin müşteri sorularını kendisi yürütüyor. Bu görevleri haritalandırıyor, sorumlulukları atıyor ve personelin hangi kararları verebileceğini ve işletme sahibini ne zaman dahil etmesi gerektiğini tanımlıyoruz.
FiyatlandırmaBaşlangıç: $1,500
01İş Akışı ve Hizmet İyileştirmeYeniden tasarlanmış tek bir iş akışı: devir teslimler, kontrol listeleri, performans ölçütleri.
Şu durumdaysanız bunu seçin…İşler gecikiyor veya ayrıntılar kişiler arasında kayboluyor.
ÖrnekBir oto tamir servisi resepsiyon, teknisyenler ve müşteriye araç teslimi arasındaki devir teslimlerde zorlanıyor. Bu iş akışını net sorumluluklar, durum güncellemeleri ve tamamlanma kontrolleriyle yeniden tasarlıyoruz.
FiyatlandırmaBaşlangıç: $1,000
02SOP ve Operasyon El KitabıBeş temel prosedür, kontrol listeleri, belirlenmiş sorumlular, personele uygulamalı anlatım.
Şu durumdaysanız bunu seçin…Herkes aynı görevi farklı şekilde yapıyor ve talimatlar yalnızca insanların kafasında duruyor.
ÖrnekBir kafe, açılış, kapanış, temizlik, sipariş ve kasa mutabakatını anlatmak için deneyimli personeline güveniyor. Bu beş prosedürü belgeliyor, pratik kontrol listeleri oluşturuyor ve ekibe bunları adım adım anlatıyoruz.
FiyatlandırmaBaşlangıç: $1,500
03İşe Alım ve Oryantasyon KurulumuRol puan kartları, mülakat rehberleri, oryantasyon planı, eğitim kontrol listesi.
Şu durumdaysanız bunu seçin…Rolü tanımlamakta, adayları değerlendirmekte veya yeni çalışanları işe hazırlamakta zorlanıyorsunuz.
ÖrnekBir temizlik işletmesi, tutarlı bir mülakat veya eğitim süreci olmadan yeni personel alıyor. Rol beklentileri, mülakat rehberleri ve ekipman, hizmet standartları ile gözetim altında uygulamayı kapsayan bir oryantasyon kontrol listesi geliştiriyoruz.
FiyatlandırmaBaşlangıç: $1,000
04Personel ve Vardiya Planlama İyileştirmeTalep incelemesi, kapasite modeli, vardiya planlama kuralları, personel kapsama planı.
Şu durumdaysanız bunu seçin…Yoğun dönemlerde çok az, sakin dönemlerde ise çok fazla personeliniz var.
ÖrnekBir restoran haftalık vardiya planını büyük ölçüde alışkanlıkla hazırlıyor. Gün ve saate göre talebi inceliyor, personel ihtiyaçlarını belirliyor ve personelin müsaitliğini ve becerilerini dikkate alan vardiya planlama kuralları oluşturuyoruz.
FiyatlandırmaBaşlangıç: $1,000
05Yönetici ve Ekip SorumluluğuHaftalık toplantı rutini, puan kartları, görev sahipliği, yönetici koçluğu.
Şu durumdaysanız bunu seçin…Görevler atanıyor, ancak siz sürekli güncellemelerin peşinden koşuyor ve aynı sorunları çözüyorsunuz.
ÖrnekBir peyzaj şirketinin ekip liderleri var, ancak taahhütleri takip etmenin tutarlı bir yolu yok. Kısa bir haftalık değerlendirme, belirlenmiş görev sahipleri, son tarihler ve tamamlanma, kalite ve çözülmemiş sorunlar için bir puan kartı oluşturuyoruz.
FiyatlandırmaBaşlangıç: $1,000
06İş Sistemleri Seçimi ve KurulumuGereksinimler, tedarikçi karşılaştırması, yapılandırma, temel veri taşıma, eğitim.
Şu durumdaysanız bunu seçin…Araçlarınız artık işletmenize uymuyor veya hangi sistemi seçeceğinizi bilmiyorsunuz.
ÖrnekBir etüt merkezi rezervasyonları, devam durumunu ve veli bilgilerini tablolar ve mesajlar üzerinden yönetiyor. Gereksinimlerini tanımlıyor, uygun sistemleri karşılaştırıyor, seçilen seçeneği yapılandırıyor, üzerinde anlaşılan kayıtları taşıyor ve personeli eğitiyoruz.
FiyatlandırmaBaşlangıç: $1,500
07İdari OtomasyonMevcut en fazla iki sistemi birbirine bağlayan, test edilmiş tek bir iş akışı, dokümantasyon, teslim.
Şu durumdaysanız bunu seçin…Personel sürekli bilgi kopyalıyor, hatırlatma gönderiyor veya aynı görevleri elle oluşturuyor.
ÖrnekBir ev denetim şirketi onaylanan her rezervasyonu görev sistemine kopyalıyor. Onaylanan bir randevunun atanmış denetim görevini oluşturması için rezervasyon ve görev araçlarını birbirine bağlıyor, ardından iş akışını test ediyor ve istisnaların nasıl ele alınacağını belgeliyoruz.
FiyatlandırmaBaşlangıç: $1,000
08Yapay Zekâ Destekli İş AkışıTek kullanım senaryosu, yapılandırılmış iş akışı, inceleme kontrolleri, personel eğitimi, kullanım ölçütleri.
Şu durumdaysanız bunu seçin…Okuma, özetleme veya taslak hazırlama içeren işlerde yapay zekâyı kullanmak için pratik destek istiyorsunuz.
ÖrnekBir bina bakım şirketi uzun ve tutarsız hizmet talepleri alıyor. Her talebi özetleyen ve bir iş emri taslağı hazırlayan yapay zekâ destekli bir süreç yapılandırıyoruz; personel ayrıntıları kontrol ediyor ve iş emrini sevkten önce onaylıyor.
FiyatlandırmaBaşlangıç: $1,500
09İş Sürekliliği ve KontrollerErişim envanteri, yedek sorumluluklar, süreklilik kontrol listesi, olay durumunda iletişim kişileri.
Şu durumdaysanız bunu seçin…Bir çalışanın yokluğu, kaybolan bir giriş bilgisi veya bir sistem kesintisi işletmenizi aksatabilir.
ÖrnekBir butik, tedarikçi bağlantıları ve sistem erişimi için tek bir yöneticiye bağımlı. Erişim sahipliğini, yedek sorumlulukları, acil durum iletişim kişilerini ve kilit kişiler veya sistemler kullanılamaz hâle gelirse personelin izlemesi gereken adımları belgeliyoruz.
FiyatlandırmaBaşlangıç: $1,000
10Çok Şubeli Operasyon StandartlarıOrtak prosedürler, şube puan kartları, yönetici rutinleri, yaygınlaştırma planı.
Şu durumdaysanız bunu seçin…Farklı şubeler farklı deneyimler sunuyor ve performansı karşılaştırmak zor.
ÖrnekÜç şubeli bir kuaför işletmesi farklı açılış rutinleri, stok siparişi uygulamaları ve raporlama yöntemleri kullanıyor. Ortak prosedürler, şube puan kartları ve yönetici değerlendirmeleri oluşturuyor, her şube için bir yaygınlaştırma planı hazırlıyoruz.
FiyatlandırmaBaşlangıç: $3,000
11Devir ve İşletme Sahibi Çıkışına HazırlıkBağımlılık değerlendirmesi, dokümantasyon planı, yönetim devri yol haritası.
Şu durumdaysanız bunu seçin…Geri çekilmek, sorumluluğu devretmek veya işletmeyi gelecekteki bir devre hazırlamak istiyorsunuz.
ÖrnekBir aile tamir işletmesi kurucusunun bilgi birikimine ve ilişkilerine bağımlı. Bu bağımlılıkları belirliyor, dokümantasyonu önceliklendiriyor ve operasyonel sorumlulukları bir sonraki yöneticiye devretmek için aşamalı bir plan oluşturuyoruz.
FiyatlandırmaBaşlangıç: $2,500
Aylık DestekSürekli Operasyon DesteğiOperasyon değerlendirmeleri, yönetici desteği, iş akışı bakımı ve üst sınırı belirlenmiş bir iyileştirme listesi.
Şu durumdaysanız bunu seçin…Süreçleri, yöneticileri ve iyileştirmeleri yolunda tutmak için düzenli desteğe ihtiyacınız var.
ÖrnekBüyüyen bir temizlik şirketi, yeni ekipler ve sözleşmeler eklerken desteğe ihtiyaç duyuyor. Her ay operasyon performansını inceliyor, süpervizörlere koçluk yapıyor, üzerinde anlaşılan iş akışlarını sürdürüyor ve tanımlı bir iyileştirme listesi üzerinde çalışıyoruz.
FiyatlandırmaBaşlangıç: $750/ay