01 · Müşteriler ve Büyüme

“İş getirmeme ve müşterilerimi elde tutmama yardım edin.”

Rapor değil, gerçek iş: bir web sitesi, sosyal medya paylaşımları, işletme sayfaları ve yorumlar, daha kolay randevu, takip mesajları ve kampanyalar; aramalar, randevular, geri gelen müşteriler ve kârla ölçülür. Projeler 350$'dan başlar; başlamadan önce işi ve fiyatı netleştiririz.

Temsilî senaryolardır, müşteri sonuçları değildir.

Sarmal bir merdiven açık bir çatı penceresine doğru yükseliyor.

Nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? İşletmenize en çok hangisi benziyor?

“Önce neyi düzelteceğimizden emin değiliz.”İşletme Taraması/Denetimi › “Basit bir web sitesine ihtiyacımız var.”Başlangıç Web Sitesi › “Sosyal medyada paylaşım yapmaya hiç vaktimiz olmuyor.”Bir Yıllık Sosyal Medya İçeriği › “İnsanlar bizi bulamıyor.”Yerel Görünürlük Kurulumu › “İnsanlar bizi buluyor ama rezervasyon yapmıyor.”Talepten Rezervasyona Dönüşüm İyileştirme › “İnsanlar neden bizi seçmeleri gerektiğini anlamıyor.”Konumlandırma ve Teklif Tasarımı › “Yakındaki rakiplere göre nerede durduğumuzu bilmiyorum.”Yerel Pazar ve Rakip Analizi › “Müşteriler geri gelmiyor.”Müşteri Tutma ve Yeniden Kazanma › “Daha fazla tavsiye almak istiyoruz.”Tavsiye ve Yerel İş Birliği Programı › “Tanıtmak istediğimiz belirli bir şey var.”Kampanya ve Promosyon Lansmanı › “Başka bir gelir kaynağı istiyoruz.”Yeni Gelir Kanalı › “Bunu her ay yönetmemize yardım edecek birine ihtiyacımız var.”Sürekli Büyüme Desteği › “Satış ve hizmet süreçlerimizde yapay zekâyı kullanmak için pratik destek istiyoruz.”Yapay Zekâ Destekli İş Akışı ›

Buradan başlayınİşletme Taraması/Denetimi

İşletme sahibiyle tek bir görüşme; müşterilerin sizi nasıl bulduğuna, paranın nereye gittiğine ve haftanın gerçekte nasıl geçtiğine bir bakış; ardından her biri için ilk adımıyla üç öncelik.

Şu durumdaysanız bunu seçin…Her gün yoğunsunuz ama önce neyi düzelteceğinizden emin değilsiniz.

ÖrnekAile işletmesi bir hırdavatçı büyümek istiyor ama nereden başlayacağını bilmiyor. Müşterilerine, rakamlarına ve haftasına bakıyor, ardından ilk üç adımda anlaşıyoruz.

FiyatlandırmaBaşlangıç: $395

Buradan başlayınBaşlangıç Web Sitesi

Logonuz ve renklerinizle en fazla üç sayfa (ana sayfa, hizmetler, iletişim), telefonda çalışır, randevu veya arama bağlantısı ve temel Google kurulumu. Site sizindir.

Şu durumdaysanız bunu seçin…Web siteniz yok ya da mevcut siteniz eski ve değiştirmesi zor.

ÖrnekYeni açılan bir ev fırını yalnızca bir sosyal medya sayfasına sahip. Komşular onu bulsun, menüyü görsün ve sipariş için arasın diye üç sayfalık sade bir site kuruyoruz.

FiyatlandırmaBaşlangıç: $500

Öne Çıkan HizmetTalepten Rezervasyona Dönüşüm İyileştirme

Müşteri yolculuğu incelemesi, sayfa ve rezervasyon akışı iyileştirmeleri, potansiyel müşteri hattı, yanıt metinleri ve takip dizisi; 2–4 hafta içinde uygulanır ve teslim edilir.

Şu durumdaysanız bunu seçin…Talep alıyorsunuz, ancak bunların çok azı randevuya veya ödeme yapan müşteriye dönüşüyor.

ÖrnekBir tesisat şirketi telefon ve web sitesi üzerinden talep alıyor ancak fiyat tekliflerinin takibini kaybediyor. Potansiyel müşteri hattını düzenliyor, rezervasyon sürecini sadeleştiriyor ve yanıt metinleri ile takip hatırlatıcıları oluşturuyoruz.

FiyatlandırmaBaşlangıç: $1,500

01Yerel Pazar ve Rakip Analizi

Yerel rakip haritası, müşteri segmentleri, teklif karşılaştırması, öncelikli aksiyonlar.

Şu durumdaysanız bunu seçin…İşletmenizde değişiklik yapmadan veya büyümeye yatırım yapmadan önce yerel pazarınızı anlamak istiyorsunuz.

ÖrnekBir kafe sahibi çalışma saatlerini uzatmayı düşünüyor. Yakındaki rakipleri, müşteri segmentlerini, menüleri ve çalışma saatlerini karşılaştırıyor, ardından denemeye değer fırsatları belirliyoruz.

FiyatlandırmaBaşlangıç: $500

02Konumlandırma ve Teklif Tasarımı

Konumlandırma, hizmet paketleri, müşteri mesajları, teklif menüsü.

Şu durumdaysanız bunu seçin…Müşteriler sunduğunuz değeri anlamakta veya hizmetleriniz arasında seçim yapmakta zorlanıyor.

ÖrnekBir temizlik şirketi sınırları belirsiz, saatlik bir hizmet satıyor. Kapsamı net tanımlanmış ve müşterilerin kolayca karşılaştırabileceği mesajlara sahip standart, derinlemesine temizlik ve taşınma çıkışı temizliği paketleri geliştiriyoruz.

FiyatlandırmaBaşlangıç: $750

03Yerel Görünürlük Kurulumu

İşletme profili iyileştirmeleri, çevrimiçi kayıtların incelenmesi, değerlendirme talep süreci, yerel içerik planı.

Şu durumdaysanız bunu seçin…Yakındaki müşteriler işletmenizi veya işletmenizle ilgili doğru bilgileri bulmakta zorlanıyor.

ÖrnekBir oto tamir servisinin çevrimiçi kayıtlarında çalışma saatleri tutarsız, hizmet bilgileri ise güncel değil. İşletme profilini iyileştiriyor, kayıt bilgilerini uyumlu hâle getiriyor ve bir değerlendirme talep süreci oluşturuyoruz.

FiyatlandırmaBaşlangıç: $600

04Müşteri Tutma ve Yeniden Kazanma

Müşteri segmentasyonu, yeniden rezervasyon süreci, geri kazanma kampanyası, müşteri tutma paneli.

Şu durumdaysanız bunu seçin…Müşteriler bir kez satın alıyor, rezervasyon yapmayı bırakıyor veya takip yapılmadan kayboluyor.

ÖrnekBir kuaför salonunun birkaç aydır geri gelmeyen müşterileri var. Müşteri segmentlerini düzenliyor, bir yeniden rezervasyon süreci oluşturuyor ve pasif müşterilerin geri dönmesi için hedefli bir davet hazırlıyoruz.

FiyatlandırmaBaşlangıç: $750

05Tavsiye ve Yerel İş Birliği Programı

Tavsiye teklifi, iş ortağı kısa listesi, iletişim materyalleri, takip süreci.

Şu durumdaysanız bunu seçin…Müşterilerin ve yakındaki işletmelerin size yeni iş yönlendirmesi için tekrarlanabilir bir yöntem istiyorsunuz.

ÖrnekBir düğün fotoğrafçısı mekânlardan ve çiçekçilerden tavsiye almak istiyor. Bir iş ortağı kısa listesi, iletişim materyalleri, bir tavsiye süreci ve taleplerin nereden geldiğini gösteren bir takip tablosu geliştiriyoruz.

FiyatlandırmaBaşlangıç: $500

06Kampanya ve Promosyon Lansmanı

Tek kampanya: teklif ekonomisi, kreatif brif, takip ve sonuç değerlendirmesi.

Şu durumdaysanız bunu seçin…Tanıtmak istediğiniz belirli bir teklif, etkinlik veya sezonluk fırsat var.

ÖrnekBir butik sonbahar koleksiyonunu tanıtmak istiyor. Tek bir kampanya kurguluyor, teklifin ekonomisini kontrol ediyor, mesaj brifini hazırlıyor ve ziyaretleri ve satın almaları takip etmek için bir yöntem oluşturuyoruz.

FiyatlandırmaBaşlangıç: $750

07Yeni Gelir Kanalı

Catering, üyelikler, çevrimiçi satış veya kurumsal hesaplar için fizibilite değerlendirmesi ve lansman planı.

Şu durumdaysanız bunu seçin…Mevcut satış modelinizin ötesinde ek bir gelir yolu keşfetmek istiyorsunuz.

ÖrnekBir mahalle fırını ofislere düzenli kahvaltı teslimatı sunmak istiyor. Talebi, teslimat kapasitesini ve sipariş ekonomisini değerlendiriyor, ardından paketler ve bir pilot lansman planı geliştiriyoruz.

FiyatlandırmaBaşlangıç: $1,500

Aylık DestekSürekli Büyüme Desteği

Potansiyel müşteri hattı incelemesi, kampanya koordinasyonu, müşteri tutma faaliyetleri ve performans raporlamasından oluşan, tanımlı bir aylık kombinasyon. Reklam harcaması ayrıdır.

Şu durumdaysanız bunu seçin…Müşteri büyümesi faaliyetlerini düzenli ve ilerler durumda tutmak için düzenli desteğe ihtiyacınız var.

ÖrnekBir peyzaj şirketi, talepler, sezonluk promosyonlar ve yenilemeler genelinde tutarlı bir takibe ihtiyaç duyuyor. Her ay potansiyel müşteri hattını inceliyor, üzerinde anlaşılan faaliyetleri koordine ediyor ve ilerlemeyi ve sonraki adımları raporluyoruz.

FiyatlandırmaBaşlangıç: $500/ay

Sipariş İçin Giriş Yapın, Müşteriler ve Büyüme veya advisory@velorstrategy.com adresine yazın

Bir paket üzerinden satın alın. Bu sayfadaki her teklif, $395'lik İşletme Taraması/Denetimi'nden aylık iş ortaklığı seviyelerine kadar VelorConsulting paketleri üzerinden sipariş edilir. Kapsam ve fiyat, çalışma başlamadan önce onaylanır.